Pracownia inżynieryjno-artystyczna druku 3D AVISTA

Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem 3d.avista24.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:


    Pracownia inżynieryjno-artystyczna druku 3D AVISTA
    ul. Zabłocie 39/107, 30-701 Kraków


    NIP: 679-270-25-24


    e-mail: avista3d@gmail.com
    tel.: 720 399 298


    (dalej: „Sprzedawca”).

  2. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z VAT — ceny podane w Sklepie są cenami ostatecznymi (nie zawierają podatku VAT).

  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania ceny, uprawnień do odstąpienia od umowy oraz zasad składania i rozpatrywania reklamacji.

  4. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień, niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową oraz aktywne konto e-mail.

§2 Definicje

  • Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
  • Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Towar — produkt prezentowany w Sklepie (m.in. akcesoria drukowane 3D, produkty do przechowywania monet, wyroby na indywidualne zamówienie).
  • Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem Sklepu.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawidłowych danych niezbędnych do jego realizacji: imienia i nazwiska, adresu dostawy, adresu e-mail oraz opcjonalnie numeru telefonu.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia wraz z podsumowaniem.
  4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
  5. Produkty z kategorii „Na zamówienie” (druk 3D wykonywany według indywidualnej specyfikacji Klienta) są wyceniane i realizowane indywidualnie po wcześniejszym kontakcie mailowym lub telefonicznym — szczegóły, termin realizacji i cena ustalane są odrębnie przed przyjęciem zamówienia do realizacji.

§4 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
  2. Sklep udostępnia jedną metodę płatności: przelew bankowy — płatność z góry, przed rozpoczęciem realizacji zamówienia. Zamówienie zostaje skierowane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy.
  3. Numer zamówienia należy podać jako tytuł przelewu.
  4. W przypadku braku zaksięgowania wpłaty w terminie 7 dni od złożenia zamówienia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia.

§5 Realizacja i dostawa

  1. Czas realizacji zamówienia (przygotowanie i wydruk Towaru) wskazany jest przy każdym produkcie lub ustalany indywidualnie dla zamówień z kategorii „Na zamówienie”.
  2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej na terytorium Polski oraz za granicę.
  3. Aktualny koszt dostawy wskazywany jest Klientowi w koszyku przed złożeniem zamówienia i zależy od wybranej opcji wysyłki oraz kraju dostawy.

§6 Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail na adres avista3d@gmail.com).
  3. Konsument zwraca Towar na własny koszt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
  4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszej dostępnej opcji dostawy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  5. Wyjątek: zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb — dotyczy to w szczególności produktów z kategorii „Na zamówienie” oraz wyrobów drukowanych na indywidualne życzenie Klienta (niestandardowe wymiary, personalizacja, kolor na zamówienie). Klient jest o tym informowany przed złożeniem takiego zamówienia.

§7 Reklamacje (rękojmia)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można zgłosić na adres e-mail avista3d@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy, opisując wadę i żądanie Konsumenta.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§8 Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w odrębnym dokumencie: Polityka prywatności, dostępnym pod adresem 3d.avista24.pl/polityka-prywatnosci/.

§9 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§10 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

Ostatnia aktualizacja: 31.08.2026